Klantenservice,automatisch.Op uw manier.

Een supportagent, gemaakt voor de logistiek. Gratis op uw website, één vaste prijs als het ook uw klanten helpt.

  • 24/7, in elke taal
  • Kent uw bedrijf
  • Uw overdrachtsregels
  • E-mail, formulier en chat
  • Gehost in de EU
  • Vóór uw helpdesk
Plan een demo

Alledaagse vragen stoppen hier. Wat ertoe doet, komt bij uw team.

Tracking, boekingen, claims, annuleringen: Arbitr beantwoordt ze dag en nacht, zodat uw team tijd heeft voor de klanten die echt een mens nodig hebben.

Arbitr staat vóór de inbox of helpdesk die u al gebruikt, en uw team werkt daar gewoon verder. U bepaalt hoe snel het overdraagt: alleen als het moet, of zodra een klant vastloopt.

41beantwoord door Arbitr

6doorgegeven aan uw team

Arbitr antwoordt zoals uw team het zou doen.

Het kent uw bedrijf.

Ophaaltijden, leveringsvoorwaarden, uw prijzen: het antwoordt vanuit uw website, beleid en documenten, niet op goed geluk.

Het is er dag en nacht, in elke taal.

Antwoordt in enkele seconden, ook om drie uur ’s nachts, in de taal waarin uw klant schrijft.

U bepaalt wat naar uw team gaat.

Claims boven een bedrag, een verloren pallet, een boze klant: u bepaalt wat het overdraagt. De rest beantwoordt het zelf.

Het heeft uw stijl en uw toon.

Uw kleur, hoeken en icoon, effen of glas. Zo formeel of zo warm als uw team.

Het kan in de EU blijven.

Als u dat wilt, komt elk antwoord van AI-modellen die in de EU draaien.

Gehost in de EU GDPR

Claims overdragen boven

€200

€20€300

€180 ligt onder de grens, dus Arbitr antwoordt.

DocketStel ons uw vraag

Mijn pallet kwam beschadigd aan, €180 schade. Kan ik claimen?

Docket

Ja. Voeg een foto toe aan de zending in uw account en we vergoeden de volle €180.

✓ Beantwoord

Lotte van ons team neemt het nu over.

Bedrag boven €200

Kies de toon

Formaliteit
Warmte
DocketStel ons uw vraag

Hoi, met Anna Jansen. Ik kan niet inloggen op het trackingportaal.

Docket

Hallo Anna, vervelend dat u niet kunt inloggen. Gebruik “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina.

DocketAntwerpen

Inbegrepen bij de supportagent

Uw klanten laten zien wat u eerst moet oplossen.

Arbitr leest elk gesprek: waar klanten naar vragen, hoe ze zich voelden, en waar uw website of uw dienstverlening hen in de steek liet. Hier is één maand bij Docket, een voorbeeld van een expediteur.

De twee cijfers om op te sturenVoorbeeld: één maand, 412 klanten

Klanttevredenheid

81%van de klanten ging tevreden weg

Tevreden 334Twijfelend 45Ontevreden 33

Overdrachtsgraad

14%van de klanten ging naar een mens

De klant vroeg erom 21De agent besliste 37

Een verloren of beschadigde zending 14
Een uitzondering gevraagd 11
Wilde alleen een mens 9
Elke klant, dag na dagElk vierkantje is één klant

Waarvoor klanten kwamenGrotere tegel: meer klanten vroegen ernaar

Elke tegel is iets waarvoor klanten kwamen, gekleurd naar hoe vaak het naar een mens ging.

zeldenmeestal naar een mens

Meest overgedragen: volumeprijzen. Minst beantwoord: douane, waar geen enkele pagina over gaat.

Wat het meest zou helpenGerangschikt naar hoeveel klanten elk zou helpen
  1. 1Voeg een douanegids toe voor het VK en ZwitserlandWebsiteHad 38 klanten geholpen
  2. 2Laat klanten zelf een boeking annulerenDienst21 klanten
  3. 3Toon het ophaalvenster in elke bevestigingDienst17 klanten
  4. 4Publiceer uw prijzen voor grotere volumesWebsite9 klanten
Elk gesprekDoorzoek ze en open elk gesprek volledig
Klant en vraagStemmingHoe het afliepWanneer

Bij de meeste AI-helpdesks loopt de prijs maar door Onze prijs: punt uit.

U betaalt er per antwoord, per collega en per add-on, dus een goede maand kost meer. Onze supportagent is één regel op uw factuur. Versleep de schuifjes: hun prijs beweegt, de onze niet.

Arbitr

€499.

Niets om te tellen. Uw hele team inbegrepen.

Volgende maand hetzelfde, hoe druk het ook wordt.

Een typische AI-helpdesk

€643 tot €1.338

Hoe we hun prijzen berekenden

Een typische AI-helpdesk: drie populaire helpdesks die u laten betalen voor elk gesprek dat hun AI oplost, tegen hun lijstprijzen van oktober 2026. Dat is $0,90 tot $1,50 per antwoord (€0,77 tot €1,29), $29 tot $169 per gebruiker per maand (€25 tot €145), en een add-on voor AI-inzichten van $0,20 per gesprek, minstens 500 per maand, tot $50 per gebruiker (€0,17 tot €43), omgerekend tegen $1 = €0,86. Arbitr: de supportagent, €499 per maand excl. btw, plus een eenmalige installatie.

Bekijk beide pakketten

Gratis op uw website. Voor altijd.

De websiteassistent beantwoordt uw bezoekers en stuurt de rest naar uw inbox. In 30 minuten samen met ons ingesteld, of helemaal zelf. Als het ook uw klanten helpt, is de supportagent €499 per maand. Geen maandprijs tot u het hebt zien werken.

Liever eerst praten? Plan een demo